よくあるご質問　Ｑ＆Ａ　

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 よくあるご質問をまとめました。

お問い合わせ前にご確認ください。

 

●オーダーについて●

Ｑ　バッグとお揃いのカフェマットはオーダーできますか？

Ａ　生地在庫に余裕がありましたらお受けできますが、他のお客様にて

　　同じ生地のバッグのオーダーが入った場合はそちらを優先させていただきます。

 

Ｑ　キャリーバッグの飛び出し防止ネットを無しにすることはできますか？

Ａ　できます。

　　ご注文の際に希望欄にご記入ください。

　　確定メールにて1000円（税込1100円）お値引きします。

　　（スリングの飛び出し防止ネットはオプションになります。）

 

Ｑ　飛び出し防止ネットの長さを短くしたり長くしたりできますか？

Ａ　できます。

　　希望の長さをお伝えください。

　　通常の長さ+5センチまでは無料で長くすることが可能です。

　　５センチ以上の場合は300円（税込330円）の追加料金をいただきます。

 

Ｑ　飛び出し防止ネットの紐を片引きでなく両引きに変更できますか？

Ａ　無料でできます。

　　ご注文時に希望欄に「ネット紐両引き」とご記入ください。

　　ストッパー無しの両引き紐に変更します。

　　

Ｑ　飛び出し防止リードは必要ないです。

Ａ　付けない仕様にできます。

　　ご注文の際に希望欄に「飛び出し防止リード不要」とご記入ください。

　　確定メールにて500円（税込550円）お値引きします。　

 

Ｑ　マチ幅を広くしたいです。

Ａ　+3センチで500円（税込550円）、～3センチ毎に300円（税込330円）の追加料金をいただきます。

 

Ｑ　キャリーバッグの全体の高さを高くしたいです。

Ａ　+3センチで500円（税込550円）、～3センチ毎に300円（税込330円）の追加料金をいただきます。

 

Ｑ　キャリーバッグの持ち手の長さを短くしたいです。

Ａ　ご希望の長さをお伝えください。

　　無料です。

  

Ｑ　リボンはぶらぶらしないように縫い付けてほしいです。

Ａ　縫い付ける位置をお伝えください。

　　無料です。

 

Ｑ　個別にお受けしていた付属小物制作について。

Ａ　インナーバッグや取り外し可能な飛び出し防止ネットなど

　　今までお受けしておりましたが、しばらく制作不可と

　　させていただきたいと思います。

 

●その他●

Ｑ　オーダー受付サイクルについて。

Ａ　12月下旬～1月上旬、3月下旬～4月上旬、

　　6月下旬～7月上旬、9月下旬～10月上旬の年4回です。

　　オーダー状況により前後する場合があります。

 

Ｑ　休業日について。

Ａ　不定休の家族に合わせておりますので定休日を設けておりません。

　　予告なくお休みをいただいている場合がございます。

　　

Ｑ　ご注文やお問い合わせメールの返信について。

Ａ　休業日を除く24時間以内に返信いたします。

　　連休している場合は休み明けの返信になります。

　　タイミングがあれば休業日でもご返事させていただくこともあります。

　　１人ですべてを運営してます。

　　ブログメッセージやインスタグラムＤＭからのお問い合わせは

　　お控えください。

　　当ホームページとショップの「お問い合わせフォーム」

　　または直接、ショップメール　info@howahowabonbon.net　まで

　　お願いします。